FAQ's

1. Wat is Petzy Presents?
Petzy Presents is jouw one-stop-shop voor hoogwaardige producten voor huisdieren, waaronder accessoires, verzorgingsproducten, dierenbedden en meer. We bieden producten aan voor zowel honden als katten, zodat ze alles hebben wat ze nodig hebben voor een gelukkig en gezond leven.

2. Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, we bieden gratis verzending op alle bestellingen boven de €50. Voeg simpelweg je favoriete items toe aan je winkelwagen en de korting wordt automatisch verrekend bij het afrekenen.

3. Hoelang duurt de verzending?
Bestellingen worden meestal binnen 1-3 werkdagen verzonden. Afhankelijk van je locatie kan de levering nog eens 3-7 werkdagen duren. Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden.

4. Kan ik een artikel retourneren of omruilen?
Zeker! We bieden een retourbeleid van 30 dagen. Als je niet tevreden bent met je aankoop, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op voor een retour of omruiling. Producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

5. Hoe maak ik de dierenbedden en andere wasbare artikelen schoon?
Veel van onze dierenbedden hebben afneembare, wasbare hoezen. Rits simpelweg de hoes los, verwijder deze en was op een zacht programma. Voor andere artikelen kun je de reinigingsinstructies op de productpagina raadplegen.

6. Welke maten zijn beschikbaar voor dierenbedden?
We bieden een reeks maten aan om zowel kleine als grote huisdieren te huisvesten. De beschikbare maten worden duidelijk vermeld op elke productpagina, samen met de afmetingen om je te helpen de juiste keuze te maken voor je huisdier.

7. Bieden jullie producten aan voor zowel katten als honden?
Ja! Onze winkel biedt een verscheidenheid aan producten voor zowel katten als honden, van speelgoed en verzorgingsaccessoires tot bedden en reisbenodigdheden.

8. Hoe kan ik de klantenservice bereiken?
Je kunt ons klantenserviceteam bereiken via e-mail op support@petzypresents.com of door het contactformulier op onze website in te vullen. We streven ernaar om alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.

9. Bieden jullie kortingen of promoties aan?
Ja! Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van exclusieve deals, promoties en nieuwe productlanceringen. Als abonnee ontvang je ook speciale kortingen en aanbiedingen.

10. Zijn jullie producten veilig voor huisdieren?
Al onze producten worden zorgvuldig geselecteerd om de veiligheid en het comfort van je huisdieren te waarborgen. We geven prioriteit aan hoogwaardige materialen die niet giftig en diervriendelijk zijn.